Inhoud
Een poster met kernwaarden of een ingelijst kwaliteitsbeleid zegt weinig over hoe het er in de praktijk aan toe gaat. Een kwaliteitscultuur zie je in de keuzes die mensen maken als het druk is, als een controle nog openstaat of als iemand een fout ontdekt. In deze e-learning ontdek je hoe je als kwaliteitsverantwoordelijke of manager die cultuur stimuleert én aantoonbaar maakt.
De training is gebaseerd op de nieuwe ISO 9001:2026, waarin kwaliteitscultuur en ethisch gedrag voor het eerst expliciet worden genoemd. Aan de hand van de vijf thema’s van een kwaliteitscultuur krijg je herkenbare voorbeelden, praktische handvatten en bewijsvoorbeelden voor audits en de managementreview. Je leert onder meer hoe je een open meldcultuur bevordert, hoe leiders zichtbaar het goede voorbeeld geven en hoe je cultuurinformatie slim ordent met bewijs dat je al hebt.
Na afloop weet je wat de nieuwe norm van je vraagt, hoe je kwaliteitscultuur in jouw organisatie kunt sturen en hoe je aan een auditor laat zien dat die cultuur werkt. De e-learning wordt afgesloten met een eindtoets.
Onderwerpen
- Betrokkenheid van de hele organisatie
- Leiderschap tonen
- Bewustzijn van risico’s
- Communicatie en melden
- Mensen en middelen
- Kwaliteitscultuur aantoonbaar maken en meten
Voor wie is de training?
Bedoeld voor kwaliteitsverantwoordelijken en managers die kwaliteitscultuur willen begrijpen, sturen en aantoonbaar maken, bijvoorbeeld met het oog op ISO 9001:2026. Ook interessant voor interne auditors en directieleden die verantwoordelijk zijn voor het kwaliteitsmanagementsysteem.
Praktische informatie
Cursusduur: Circa 1 uur
Vorm: e-learning
Je ontvangt een certificaat na het afronden van de eindtoets
Samenwerkingspartner
Kleemans B.V.
Hoe werkt het?
Na aanschaf ontvangt u vouchers voor het aantal aangeschafte e-learnings. Deze kunt u zelf gebruiken of verdelen onder uw collega’s of medewerkers. U heeft 12 maanden de tijd om de e-learning af te ronden.